{"id":609,"date":"2024-11-12T16:39:27","date_gmt":"2024-11-12T15:39:27","guid":{"rendered":"https:\/\/littledreambrand.com\/?page_id=609"},"modified":"2024-11-13T08:44:01","modified_gmt":"2024-11-13T07:44:01","slug":"condiciones-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/littledreambrand.com\/en\/condiciones-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Refund policy"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-stackable-columns stk-block-columns stk-block stk-a871531\" data-block-id=\"a871531\"><style>.stk-a871531-column{max-width:1200px !important;min-width:auto !important;}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-a871531-column\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-cfd75de\" data-v=\"4\" data-block-id=\"cfd75de\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-cfd75de-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-cfd75de-inner-blocks\">\n<div class=\"wp-block-stackable-spacer stk-block-spacer stk--no-padding stk-block stk-7632170\" data-block-id=\"7632170\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-1d39147\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-2-f-5-c-244-class-stk-highlight-condiciones-de-reembolsos-y-devoluciones-span\" data-block-id=\"1d39147\"><style>.stk-1d39147 {margin-bottom:10px !important;}<\/style><h2 class=\"stk-block-heading__text\"><span style=\"color: var(--theme-palette-color-2, #F5C244);\" class=\"stk-highlight\">Condiciones de Reembolsos y Devoluciones<\/span><\/h2><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-55277e6\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-2-f-5-c-244-class-stk-highlight-condiciones-de-reembolsos-y-devoluciones-span\" data-block-id=\"55277e6\"><p class=\"stk-block-text__text\">En Little Dream, nos esforzamos por ofrecer productos de la m\u00e1s alta calidad y garantizar que cada prenda bordada sea perfecta. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos personalizados, no aceptamos devoluciones o reembolsos a menos que el art\u00edculo llegue da\u00f1ado o defectuoso. Te pedimos que leas cuidadosamente nuestras condiciones de devoluciones y reembolsos para asegurarte de que entiendes el proceso en caso de que necesites hacer una reclamaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-b001c43\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-1-devoluciones-por-producto-danado-o-defectuoso-span\" data-block-id=\"b001c43\"><style>.stk-b001c43 {margin-bottom:10px !important;}<\/style><h3 class=\"stk-block-heading__text\"><span style=\"color: var(--theme-palette-color-1, #637a90);\" class=\"stk-highlight\">1. Devoluciones por Producto Da\u00f1ado o Defectuoso<\/span><\/h3><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-b43ceac\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-1-devoluciones-por-producto-danado-o-defectuoso-span\" data-block-id=\"b43ceac\"><style>.stk-b43ceac {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\">Si recibes un producto da\u00f1ado o defectuoso, te ofrecemos la posibilidad de devolverlo y obtener un reembolso completo o un reemplazo. Esto incluye art\u00edculos con bordados da\u00f1ados, prendas con defectos de fabricaci\u00f3n o cualquier otro tipo de fallo que afecte la calidad del producto.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-b4d7405\" data-block-id=\"b4d7405\"><style>.stk-b4d7405 {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\"><strong>Proceso de devoluci\u00f3n:<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-56e3318\" data-block-id=\"56e3318\"><p class=\"stk-block-text__text\">Notificaci\u00f3n de da\u00f1o: Debes ponerte en contacto con nosotros dentro de las primeras 24 horas de recibir el pedido. Puedes hacerlo enviando un correo electr\u00f3nico a info@littledreambrand.com con las siguientes im\u00e1genes y detalles:<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-5fa9161\" data-block-id=\"5fa9161\"><style>.stk-5fa9161 {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\"><strong>\u00b7 Foto del art\u00edculo da\u00f1ado o defectuoso.<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-0721a53\" data-block-id=\"0721a53\"><style>.stk-0721a53 {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\"><strong>\u00b7 Foto del embalaje original (si es posible).<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-76b00e3\" data-block-id=\"76b00e3\"><p class=\"stk-block-text__text\"><strong>\u00b7 Descripci\u00f3n del da\u00f1o o defecto.<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-84b06b4\" data-block-id=\"84b06b4\"><style>.stk-84b06b4 {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\">Aprobaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n: Una vez que recibamos las fotos y detalles, nuestro equipo evaluar\u00e1 la situaci\u00f3n. Si el da\u00f1o o defecto es confirmado, te ofreceremos las opciones de un reembolso completo o un reemplazo del producto.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-88ea8af\" data-block-id=\"88ea8af\"><style>.stk-88ea8af {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\">Devoluci\u00f3n del producto (si aplica): En caso de que te pidamos que devuelvas el art\u00edculo, cubriremos los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n. El producto debe ser devuelto en su embalaje original y sin haber sido usado o alterado. Te enviaremos una etiqueta de env\u00edo prepagada.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-181ac5b\" data-block-id=\"181ac5b\"><p class=\"stk-block-text__text\">Reembolso o reemplazo: Una vez recibamos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en tu compra, o, si prefieres un reemplazo, enviaremos el producto de nuevo sin costo adicional.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-f13ace6\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-2-productos-no-aptos-para-devolucion-span\" data-block-id=\"f13ace6\"><style>.stk-f13ace6 {margin-bottom:10px !important;}<\/style><h3 class=\"stk-block-heading__text\"><span style=\"color: var(--theme-palette-color-1, #637a90);\" class=\"stk-highlight\">2. Productos no Aptos para Devoluci\u00f3n<\/span><\/h3><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-dd4c318\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-2-productos-no-aptos-para-devolucion-span\" data-block-id=\"dd4c318\"><p class=\"stk-block-text__text\">Por favor, ten en cuenta que no aceptamos devoluciones o reembolsos por los siguientes casos:<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-1c95cf1\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-2-productos-no-aptos-para-devolucion-span\" data-block-id=\"1c95cf1\"><style>.stk-1c95cf1 {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\"><strong>\u00b7 Cambio de opini\u00f3n o cancelaci\u00f3n de la compra.<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-7cf433e\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-2-productos-no-aptos-para-devolucion-span\" data-block-id=\"7cf433e\"><style>.stk-7cf433e {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\"><strong>\u00b7 Art\u00edculos que no lleguen da\u00f1ados ni defectuosos.<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-e2eb6c8\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-2-productos-no-aptos-para-devolucion-span\" data-block-id=\"e2eb6c8\"><p class=\"stk-block-text__text\"><strong>\u00b7 Productos personalizados o hechos a medida.<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-737804a\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-2-productos-no-aptos-para-devolucion-span\" data-block-id=\"737804a\"><p class=\"stk-block-text__text\">Por lo tanto, te recomendamos que revises cuidadosamente los detalles del producto, como tallas, colores y bordados, antes de realizar tu compra.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-150406b\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-3-articulos-no-reembolsables-span\" data-block-id=\"150406b\"><style>.stk-150406b {margin-bottom:10px !important;}<\/style><h3 class=\"stk-block-heading__text\"><span style=\"color: var(--theme-palette-color-1, #637a90);\" class=\"stk-highlight\">3. Art\u00edculos no Reembolsables<\/span><\/h3><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-c8d86bc\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-3-articulos-no-reembolsables-span\" data-block-id=\"c8d86bc\"><p class=\"stk-block-text__text\">No aceptamos devoluciones ni reembolsos de los siguientes productos:<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-bc85dfe\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-3-articulos-no-reembolsables-span\" data-block-id=\"bc85dfe\"><style>.stk-bc85dfe {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\"><strong>\u00b7 Prendas que hayan sido lavadas o usadas.<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-c0e3cce\" data-block-id=\"c0e3cce\"><style>.stk-c0e3cce {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\"><strong>\u00b7 Art\u00edculos que no est\u00e9n en su estado original (por ejemplo, alterados, da\u00f1ados, con etiquetas quitadas, etc.).<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-8e3e26a\" data-block-id=\"8e3e26a\"><p class=\"stk-block-text__text\"><strong>\u00b7 Art\u00edculos de venta final o con descuentos especiales que se hayan indicado como no reembolsables.<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-766fd9c\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-4-gastos-de-envio-span\" data-block-id=\"766fd9c\"><style>.stk-766fd9c {margin-bottom:10px !important;}<\/style><h3 class=\"stk-block-heading__text\"><span style=\"color: var(--theme-palette-color-1, #637a90);\" class=\"stk-highlight\">4. Gastos de Env\u00edo<\/span><\/h3><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-df9c4ff\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-4-gastos-de-envio-span\" data-block-id=\"df9c4ff\"><style>.stk-df9c4ff {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\">Gastos de env\u00edo iniciales: Los gastos de env\u00edo no son reembolsables, excepto en casos de productos da\u00f1ados o defectuosos.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-87cdd33\" data-block-id=\"87cdd33\"><p class=\"stk-block-text__text\">Gastos de devoluci\u00f3n: En casos de productos da\u00f1ados o defectuosos, los gastos de devoluci\u00f3n ser\u00e1n cubiertos por Little Dream. Si la devoluci\u00f3n es por cualquier otra raz\u00f3n, los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-02d1b9b\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-5-proceso-de-reembolso-span\" data-block-id=\"02d1b9b\"><style>.stk-02d1b9b {margin-bottom:10px !important;}<\/style><h3 class=\"stk-block-heading__text\"><span style=\"color: var(--theme-palette-color-1, #637a90);\" class=\"stk-highlight\">5. Proceso de Reembolso<\/span><\/h3><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-d605045\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-5-proceso-de-reembolso-span\" data-block-id=\"d605045\"><p class=\"stk-block-text__text\">Si se aprueba un reembolso, el importe ser\u00e1 devuelto a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en el momento de la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso depende de tu proveedor de pagos, pero generalmente puede tardar entre 5 y 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-663b727\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-6-incidencia-con-entrega-span\" data-block-id=\"663b727\"><style>.stk-663b727 {margin-bottom:10px !important;}<\/style><h3 class=\"stk-block-heading__text\"><span style=\"color: var(--theme-palette-color-1, #637a90);\" class=\"stk-highlight\">6. Incidencia con Entrega<\/span><\/h3><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-4132afc\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-5-proceso-de-reembolso-span\" data-block-id=\"4132afc\"><style>.stk-4132afc {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\">Si el cliente no se encuentra en su domicilio cuando el repartidor vaya a entregar el paquete, este se entregar\u00e1 en un punto de recogida durante 14 d\u00edas.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-1fcea97\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-5-proceso-de-reembolso-span\" data-block-id=\"1fcea97\"><style>.stk-1fcea97 {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\">Si el cliente no recoge el paquete, este nos ser\u00e1 devuelto y el cliente deber\u00e1 volver a pagar el env\u00edo nuevamente.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-20fcc0f\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-5-proceso-de-reembolso-span\" data-block-id=\"20fcc0f\"><p class=\"stk-block-text__text\">Si el cliente no recoge el pedido y este nos es devuelto, no se podr\u00e1 cancelar y devolver el dinero, el cliente deber\u00e1 volver a pagar el env\u00edo para recibir el pedido.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-01e0da4\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-7-contacta-con-nosotros-span\" data-block-id=\"01e0da4\"><style>.stk-01e0da4 {margin-bottom:10px !important;}<\/style><h3 class=\"stk-block-heading__text\"><span style=\"color: var(--theme-palette-color-1, #637a90);\" class=\"stk-highlight\">7. Contacta con Nosotros<\/span><\/h3><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-23e23d9\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-6-contacta-con-nosotros-span\" data-block-id=\"23e23d9\"><style>.stk-23e23d9 {margin-bottom:14px !important;}<\/style><p class=\"stk-block-text__text\">Si tienes alguna duda sobre nuestras condiciones de reembolsos y devoluciones o si necesitas asistencia con el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Estamos aqu\u00ed para ayudarte.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-fb03f36\" data-block-id=\"fb03f36\"><p class=\"stk-block-text__text\">Puedes contactarnos a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@littledreambrand.com. <\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-af2b8bf\" id=\"span-style-color-var-theme-palette-color-1-637-a-90-class-stk-highlight-8-excepciones-span\" data-block-id=\"af2b8bf\"><style>.stk-af2b8bf {margin-bottom:10px !important;}<\/style><h3 class=\"stk-block-heading__text\"><span style=\"color: var(--theme-palette-color-1, #637a90);\" class=\"stk-highlight\">8. Excepciones<\/span><\/h3><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-4df453b\" data-block-id=\"4df453b\"><p class=\"stk-block-text__text\">Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Si alguna de nuestras condiciones cambia, te lo notificaremos a trav\u00e9s de nuestro sitio web o por correo electr\u00f3nico<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-spacer stk-block-spacer stk--no-padding stk-block stk-10b7205\" data-block-id=\"10b7205\"><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de Reembolsos y Devoluciones En Little Dream, nos esforzamos por ofrecer productos de la m\u00e1s alta calidad y garantizar que cada prenda bordada sea perfecta. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos personalizados, no aceptamos devoluciones o reembolsos a menos que el art\u00edculo llegue da\u00f1ado o defectuoso. 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