Condiciones de Envío
En Little Dream, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Por ello, te ofrecemos un proceso de envío claro, seguro y eficiente. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestras condiciones de envío.
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional. Actualmente, las siguientes zonas están habilitadas para recibir nuestros productos:
· España peninsular
· Islas Baleares
Si tu ubicación no se encuentra en las zonas listadas, por favor contáctanos a través de info@littledreambrand.com para más detalles sobre la disponibilidad de envío.
2. Tiempos de Envío
Dado que todos nuestros productos están bordados a mano con atención especial a los detalles, los tiempos de envío pueden variar ligeramente dependiendo del producto y la cantidad de tu pedido. Los plazos estimados son los siguientes:
· Envíos nacionales (España peninsular): entre 3 y 7 días hábiles desde la confirmación del envío.
· Envíos a Islas Baleares: entre 5 y 10 días hábiles desde la confirmación del envío.
Ten en cuenta que estos plazos pueden verse afectados por eventos extraordinarios (como días festivos, huelgas, o condiciones climáticas adversas).
3. Costos de Envío
Los costos de envío varían según el destino y el peso del paquete. Los detalles exactos del costo de envío se calcularán automáticamente en el proceso de pago, antes de que confirmes tu pedido.
4. Cambios o Retrasos en el Envío
Aunque nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de los plazos establecidos, en ocasiones pueden ocurrir retrasos por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, problemas logísticos o imprevistos con las empresas de mensajería.
Si tu pedido experimenta un retraso significativo o si tienes dudas sobre el estado del mismo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@littledreambrand.com y te proporcionaremos información actualizada sobre el estado de tu envío.
5. Devoluciones y Problemas con el Envío
Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente dentro de las primeras 24 horas de recibir tu pedido. Asegúrate de conservar el embalaje original y tomar fotografías del daño para poder tramitar la devolución o reemplazo.
Para más detalles sobre cómo gestionar una devolución, consulta nuestra Política de Devoluciones.
6. Garantía de Satisfacción
En Little Dream, nos preocupamos por tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido o si experimentas algún problema con el envío, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a resolver cualquier inconveniente de la mejor manera posible.